pktk নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

pktk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("টার্মস", "চুক্তি") সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বীকার করছেন। এই চুক্তি আপনার এবং pktk-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন pktk সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, কোনো গেম খেলেন, জমা করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এছাড়াও আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, এবং বোনাস টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস মেনে নিচ্ছেন, যা এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

২.১ বয়স সীমা

pktk-এ নিবন্ধন এবং খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্মতারিখ সরবরাহ করতে হবে এবং আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত আইডি চাইতে পারি। যদি আপনি বয়স যাচাই নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন বা যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করব এবং জমাকৃত তহবিল ফেরত দে ব।

২.২ বাংলাদেশী নাগরিকত্ব

pktk শুধুমাত্র বাংলাদেশী নাগরিক এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি অন্য কোনো দেশ থেকে অ্যাক্সেস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, আপনি সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিজে বহন করবেন।

২.৩ একাউন্ট সংখ্যা সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, এবং শেয়ার করা কম্পিউটার (যেমন পাবলিক লাইব্রেরি, ইন্টারনেট ক্যাফে) প্রতি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (যা "মাল্টি-একাউন্টিং" বলা হয়) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৪ মানসিক সামর্থ্য

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম এবং আপনার উপর কোনো আইনি বাধা নেই যা আপনাকে pktk ব্যবহার থেকে বিরত রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা কারো পরিচয় চুরি করা অবৈধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, এমনকি যদি তা অননুমোদিত ব্যক্তি দ্বারা সম্পন্ন হয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অন্য কেউ ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৩.৩ KYC যাচাই

pktk "Know Your Customer" (KYC) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলে। আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে নথি (NID, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

আপনার pktk অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রয়, স্থানান্তর বা ধার দিতে পারবেন না।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

pktk বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট (যেমন অন্য কারো bKash নম্বর থেকে জমা) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (নিয়মিত খেলোয়াড়); VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা

৪.৩ প্রসেসিং সময়

• জমা: তাৎক্ষণিক (১-৫ মিনিট)
• উত্তোলন: ১-২৪ ঘণ্টা (পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস অনুযায়ী)

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন করার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার জমাকৃত পরিমাণ কমপক্ষে ১x (এক বার) ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে। এটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মের অংশ। যদি আপনি কোনো বোনাস গ্রহণ করেন, সেই বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হবে।

৪.৫ ফি

pktk জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাস টার্মস

pktk নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে (যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিনস)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্ত রয়েছে, যা প্রমোশন পেজে বা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান ৩০x ওয়েজারিং সহ, আপনাকে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, সিন্ডিকেট প্লে, শুধুমাত্র নিম্ন-ঝুঁকির বেট করা, বোনাস শিকার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার অধিকার রাখি এবং বোনাস, জয় এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

৫.৪ বোনাস বাতিল

আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখি।

৬. গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেম ফলাফল

pktk-এ সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত এবং প্রত্যয়িত। আমরা গেম ফলাফলে হস্তক্ষেপ করি না।

৬.২ ত্রুটি ও ত্রুটিপূর্ণ খেলা

যদি কোনো গেম, সফটওয়্যার, বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ত্রুটি ঘটে যা ভুল ফলাফল বা পেআউট দেয়, সেই খেলা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সমস্ত বেট ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ গেম থেকে প্রাপ্ত জয় বৈধ নয়।

৬.৩ প্রতারণা নিষিদ্ধ

বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, কোলুশন (সমলয়), বা যেকোনো অন্যায্য সুবিধা পাওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে।

৬.৪ বেটিং বাতিলকরণ

একবার বেট প্লেস হলে তা সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে যদি একটি ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয় (যেমন একটি ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল), আমরা বেট রিফান্ড করব বা ইভেন্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেব।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

pktk দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদন হিসাবে খেলুক, আসক্তি হিসাবে নয়। আমরা নিম্নলিখিত টুল সরবরাহ করি:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক জমা সীমা সেট করুন
• ক্ষতি সীমা: আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতি সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি সেশনের জন্য সময় সীমা সেট করুন
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন, বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত পপ-আপ যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় আপনি কতক্ষণ খেলছেন

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বাতিলের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• বট, স্ক্রিপ্ট, বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ)
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং ম্যানিপুলেশন
• হ্যাকিং, DDoS আক্রমণ, বা সাইবার আক্রমণ
• অশ্লীল, অপমানজনক, বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার (চ্যাট বা সাপোর্টে)
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা খেলা

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে, সমস্ত তহবিল এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে, এবং আমরা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ আপনার দ্বারা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন এবং বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.২ আমাদের দ্বারা স্থগিত/বাতিল

pktk যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে (বা কোনো কারণ ছাড়াই) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সাধারণ কারণগুলি হল: নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অপব্যবহার, KYC যাচাই ব্যর্থতা, বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১ বছরের বেশি)।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), আমরা মাসিক ৳৫০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি চার্জ করতে পারি যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা আপনি পুনরায় সক্রিয় হন।

১০. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

১০.১ কোনো গ্যারান্টি নেই

pktk সেবা "যেমন আছে" ("AS IS") এবং "যেমন উপলব্ধ" ("AS AVAILABLE") ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা সাইটের নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার জন্য আমরা দায়ী নই।

১০.২ ক্ষতির জন্য দায়িত্ব সীমা

কোনো পরিস্থিতিতে pktk বা এর মালিক, পরিচালক, কর্মচারী, বা অংশীদাররা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামিক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিগত ৩০ দিনে আপনার মোট জমার পরিমাণের মধ্যে যেটি কম, তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষ

pktk তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, বা লিংক করা ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, কর্ম, বা ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

pktk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করুন সর্বশেষ সংস্করণ জানতে। সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬।

১২. যোগাযোগ

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে উপলব্ধ ২৪/৭
• FAQ পেজ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গুরুত্বপূর্ণ বা জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল সাবজেক্ট লাইনে "জরুরি" উল্লেখ করুন।